وقتی روی آیکون دوربین می‌زنید و تصویر نمی‌آید، معمولاً خود دوربین خراب نیست. به ترتیب از ساده‌ترین مورد شروع کنید.
۱. پوشش و مجوز را بررسی کنید
در لپ‌تاپ پوشش فیزیکی دوربین را کنار بزنید. سپس روی آیکون قفل کنار نشانی Meet بزنید و Camera را روی Allow بگذارید؛ صفحه را تازه کنید. در گوشی از Settings > Apps یا Privacy، مجوز دوربین Google Meet را فعال کنید.
۲. دوربین درست را انتخاب کنید
در Meet به Settings > Video بروید و فهرست Camera را باز کنید. اگر چند دوربین یا وبکم دارید، دوربین درست را انتخاب کنید و تصویر پیش‌نمایش را ببینید.
۳. برنامه‌های دیگر را ببندید
Zoom، Teams، FaceTime، برنامه دوربین یا نرم‌افزار ضبط ممکن است دوربین را قفل کرده باشد. همه را ببندید، مرورگر را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید.
۴. کیفیت و شبکه
اگر تصویر می‌آید اما سیاه یا منجمد است، نور روبه‌رو، اتصال اینترنت و به‌روز بودن مرورگر را بررسی کنید. برای تست، دوربین را در برنامه Camera سیستمعامل باز کنید. اگر آنجا هم کار نمی‌کند، مشکل از درایور یا سخت‌افزار است.
راهنمای رفع خطای مجوز دوربین و میکروفون هم جزئیات بیشتری دارد.
سؤال‌های رایج
چرا Meet اجازه دوربین نمیگیرد؟
مجوز سایت یا سیستمعامل بسته است. مجوز Camera را روی Allow بگذارید و صفحه را دوباره بارگذاری کنید.
اگر دوربین در برنامه دیگری هم کار نکند چه؟
احتمال مشکل درایور، کلید فیزیکی یا خود وبکم وجود دارد و باید تنظیمات سیستمعامل بررسی شود.